凯迪拉克XT4无忧用车服务费权益未兑现维修补助
网友保保_lPJPXZ5Z
已完结
我于2022年10月在威海凯迪拉克购买xt4车辆，当时合同里包含3900的无忧用车服务费，报价单里显示这3900元包含可以享受两项权益，与888保险包权益一样。并且之后两年确实享受了权益之一，可以抵扣第三者保费。 但是在2024年12月份我出险并到4s店维修，金额超过1万，却没有提示我可以申请超过1万，返回4000的维修补助，导致申请时间超过时限，无法重新申请！ 询问4s店工作人员，却以没有查询购买888保险为由拒绝承担责任，还推脱是后台下错单！现在诉求就是追回这4000的维修补助，如果没法追回，要求4s店作出相同金额或协商后的赔偿。
投诉进度
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用户补充投诉
补充内容
还是没有任何解决方案！我现在要求提供3900无忧用车的收费明细，现在也没有任何反馈！所以现在如果说明细包含这888保险，但是4s店却没有给我购买，那要求退还这888保险费用！
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