秀动退票遭拒，涉嫌霸王条款要求退款
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购买时间2025年3月38号12:01分，在秀动买了2张李大奔BENZO 2025 ALBUM TOUR-深圳站 演唱会票，金额一共576，因演出当天家里有事去不了，需要退票，客服不让退票 这违反了 根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，“售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。因此，商家在保利票务APP上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸王条款。霸王条款消费者是可以不予履行的。消费者购买观影票和购买其他商品不一样，只要消费者还没有入场，就说明还没有享受到剧院提供的服务，所以要求退票并不是无理要求。依据《消费者权益保护法规定》，大剧院与消费者构成买卖关系，大剧院作为经营者不允许消费者退改签违反法律规定，单方面设置退改签合同条约关闭退票与改签，观众被迫同意其购票后不能退改的政策，其行为构成利用格式条款排除消费者合法权益，加重消费者责任。 我的诉求是：退款 麻烦帮忙处理一下 非常感谢🙏
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