美团外卖商家错发商品且态度敷衍，要求合理解释及赔偿
网友保保_VlgPZdh8
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我在2025年4月17日凌晨一点在易贝便利超市下单9度冰镇啤酒一箱，商家未告知就送常温的过来，等了一个小时后收到货，联系商家时已疏忽了为由敷衍了事，商家已没有冰镇为由解决方法是退货退款，耽误了时间，我认为再没有第一时间告知就错发商品糊弄消费者，侵害了我的合法权益，联系了美团平台客服和商家态度一样，已经告知了我的诉求，不去解决，而是一个劲的问我的诉求是什么，有欺*消费者的行为。我希望商家和美团平台能合理的解释并赔偿。
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