得物购买鞋子三个月内开胶断裂要求退货退款
网友保保_fmebMrg7
已完结
在得物买了一双600多的鞋子,不到三个月,刚开始只是发现了侧面开胶问题严重,联系客服仅赔偿了300元。后来又发现鞋底断裂,要求退货退款,得物客服说再给200。我们严重怀疑鞋子不是正品,如果不是正品的话,是假一赔三,我们不需要假一赔三,我们只要求退货退款。
投诉进度

用户评价

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款

企业跟进
跟进内容
您好,已帮您转交人工客服,还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉