顺丰同城急送标书超时导致废标，要求赔偿经济损失
已完结
我于4月3日12点多通过顺丰小程序下单同城急送，物品为标书，下单时有两档时效价格选择，因对方要求3点送到截标，我选择了价格更高预计14:47到达的档位，骑手于12:56开始派送，将标书交付骑手时，特意交代骑手此为标书，需要15:00前送达，骑手表示没有问题。快15:00时，小程序显示骑手距离目的地还有10几公里，打了多个电话给骑手没有接听，后通过平台联系上骑手，骑手表示在等船，船半小时一班，自己第一次做骑手，外地人，路线不熟，从附件截图可看到从13:50到15:30，骑手仅前进8.4公里，离目的地还有8.3公里，已超时40多分钟，已严重超过对方截标时间，导致我司被废标。因顺丰没有严格的骑手筛选和培训，也没有在快超时主动与客户沟通解决方案比如打车，对我司造成了名誉及经济损失，对此我要求顺丰赔付直接经济损失即标书打印制作费用2180元+同城急送费用55.58元+标书寄回快递到付费用11.9元合计2247.48元
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
您好，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，请留意，如后续有问题可以直接致电4001881888，周一至周日 8点-22点，谢谢！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
