顺丰快递员发串货且不积极处理导致售后关闭
网友保保_chZzzAPh
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我于2025-04-08日有一单抖音退货是个望远镜，单号SF3152****48319，快递员取件后贴错单子和其他客户的衣服发串货。邮走后到达商家处，商家看不是望远镜直接拒收。给了我开箱视频，于是我联系取件快递员，他也承认他发串货，说会联系衣服的收件方给我转发回来。但是让我等等，找不回来就赔给我。因为我的售后快超期了，所以我等了3天联系快递员，快递员说放心超时了会赔给我，让我继续等。现在已经7天了，我的售后被商家关闭。望远镜也没信，我联系快递员他不回信息，语音不接。我去顺丰app反馈却联系不上人工客服都是机器人语音来电。顺丰拖了好久也不处理十分令人气愤。我的诉求是赔偿我望远镜费用268元，不接受7倍运费赔偿。
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