滴滴快送订单取消后退款未到账且投递信息不符

网友保保_mytSqHaY

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投诉内容: 下单时间是14:57然后平台上面显示是15:15送达,但是我下完单之后看到他取件都要四十多分钟,然后我就联系客服取消这个订单,因为平台页面没有取消这个按钮,然后客服给我的回答是好的,会后续给我帮我跟进。因为联系客服花了十多分钟,然后东西比较着急要用所以下了第二笔订单是在15:16,然后15:40送达。到晚上19:16平台客服给我来电话说订单已经完成。第一笔订单退款会在24小时左右退回,然后到今天也没退到。今天是拨打客服热线。不服推来推去推皮球也解决不了问题。4月17号客服打电话说司机取件拍照了,我要求出示相关证据。明明是第二个司机送的,他第一个司机怎么取件的,还拍照了?诈*平台么客服司机一起诈*

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投诉信息
滴滴快送 滴滴快送客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
12元
投诉编号:
98677990
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