天鹅到家提前交费后退款不及时纠纷

网友保保_Yt3Itnx6

已完结

2024年11月 提前交了2025年6月到2026年6月的服务费。交款时告知我服务开始前随时可以退款。2025年三月 告知其工作人员已用不到2025年6月到2026年6月的服务并且要求退款,4月17日告知我还需要20天才能把钱退给我。我要求立刻退款

用户评价
品牌评价
三月15日要求退款 五月份才能拿到钱 你们是真的很严谨的审核流程
企业完结
处理结果
您好,查询关于您的订单退款问题,平台专员已与您联系沟通处理,目前已发起线下退款流程。
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