智行火车票退票金额不符且涉嫌乱收费

网友保保_f10942ad 2025-04-17

已完结

退227块的火车票只退了192元，并且不可能有手续费因为这票是4月30号的票

投诉进度

企业完结

2025-04-20 14:39:33

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2025-04-18 09:22:34

跟进内容

您好，关于您反馈的问题，客服主管已接手处理，我们会主动与您取得联系，请您耐心等待，保持手机畅通，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2025-04-18 01:15:56

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-18 01:15:47

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-17 23:18:07

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

退改问题价格纠纷霸王条款

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98679463

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