携程演唱会门票捆绑高溢价酒店及价格欺诈投诉

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今天甚至ss席也才2000多，携程第一天恶意抬价，严重侵害消费者合法权

酒店同意退款，携程仍不处理

昨天捆绑售卖溢价酒店显示售罄，今天又降价卖更好的席位。携程恶意哄抬票价，完全不顾消费者权益，违法行为应该被制止！

携程一直说国际版和它不是一个平台，可今天国际版票没卖完，国内版又开二售。 国内的又不允许退票，那它昨天就已经售罄了的票，今天又是从哪来的呢？ 昨天的详情可没有说过会有余票二开

来电话只是道歉，但没有任何解释

本人于2025年4月17日在携程平台购买“权志龙演唱会门票+酒店”捆绑套餐，发现该销售行为存在价格欺诈、虚假营销、捆绑销售、歧视性定价及违法拒绝七日无理由退款**等问题，严重违反《消费者权益保护法》《价格法》《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》等法律法规，现要求携程平台全额退款1740元，并停止侵害消费者权益的行 事实与理由： 1. 价格欺诈与虚假营销 - 虚抬票价：演唱会门票原价14000日元（约合人民币660元），携程却标价19000日元（约合人民币900元），溢价36%；捆绑酒店平日价格仅400-500元，但套票中竟高达近1000元，溢价超100%。 - 饥饿营销误导消费：购买时页面反复显示“无票”，制造紧张氛围，诱导消费者高价下单。然而次日查询，同一日期酒店仍有售，且单独预订仅需500余元，证明携程虚构库存紧张，违反《消费者权益保护法》第20条（经营者不得作虚假宣传）。 2. 歧视性定价与信息不透明 - 国内外版本差价悬殊：同一时间，携程国际版无需捆绑酒店即可购票，且价格远低于国内版。平台未在宣传页面告知国内消费者可通过国际版购买，剥夺消费者知情权与选择权（违反《消法》第8条、第9条）。 - 屡次恶意行为：2025年3月底高阳演唱会时，携程已因相同套路被投诉并退差价，此次故技重施，属明知故犯的欺诈行为。 3. 违法拒绝七日无理由退款 - 根据《消费者权益保护法》第25条及《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，演唱会门票属于网购商品，消费者有权七日内无理由退货。平台单方面声明“票品不退换”属无效条款（《民法典》第497条：格式条款排除消费者权利无效）。 - 本人购票后仅数小时即申请退款，完全在法定期限内，平台拒绝退款的行为直接违法。 --- 法律依据 1. 《消费者权益保护法》 - 第8条（知情权）、第9条（选择权）、第20条（禁止虚假宣传）、第25条（七日无理由退货）。 2. 《价格法》第14条：禁止“利用虚假或使人误解的价格手段诱骗交易”。 3. 《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》：明确演出票品适用七日无理由退货。

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