携程火车票订单被退扣高额手续费要求退款

米洛

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6月16日我在携程买了3次火车票,都是6月29号威海到张家港的,中间有转乘,携程只买到了第一程短途,第二程没有就全部退票了,我一共支付了3851.57,退款收到了3523.92,结果扣了我327.65块钱手续费,客服说第一程购票成功就要扣服务费,而且它那个附加服务一般人根本注意不到。它是默认打勾的,我一张火车票都没抢到,白白损失了300多,这样的黑心app以后谁还敢用,而且离车票时间还有很久12306退票根本不收手续费,我要求携程退款

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感谢🙏携程已经退款,客服小姐姐态度很好
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