苹果手机返厂维修后出现划痕,要求赔偿或换机

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我于三月末在南京虹悦城Apple零售店进行手机返厂维修。返厂前与门店售后人员共同确认了外观完好无损。我和门店共同进行了拍照留证。维修工单也写明了外观完好。但是约一周后手机退回时却发现手机出现了划痕。门店不承认是他们所为。我要求更换手机或赔偿经济损失。

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