携程机票价格欺诈，拒绝退差价及赔偿
网友保保_KQ0WUiFa
已完结
本人于2025 年 4月16 日通过携程APP购买了两张运城 至厦门航班，支付了人民币1396元，于次日完成出票。4月18日，本人通过航旅纵横APP查询该订单的行程单，发现该机票实际出票的含税单人票价为人民币470 元，差价为 228元。携程APP的行为属于低价出票，高价卖票，向消费者提供了明显低于实际价款的产品，系欺诈行为，根据民法典第7、148、179条，消费者权益保护法第55条等相关法律应当承担退一赔三的责任，本人多次与客服沟通，商家却在承认存在差价的情况下，表示不能退差价，而且意图混淆视听，就该问题一直踢皮球推诿责任，并且在消费者不知情的情况下捆绑消费，严重侵害了我的合法权益。特此投诉，希望追究商家责任，在航班起飞前退还付款，并依照法律赔偿三倍，即1368元。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
企业跟进
跟进内容
47825331 国内
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
