未通过平台交易导致押金难退

网友保保_nz46TLnd 2025-07-02

已完结

我于2025.7.1通过携程联系了天津熙铭酒店预定房间，店家要求不通过携程官方平台从微信收取了500元押金，并未提前告知取消预定不退押金。我于2025.7.2中午向店家取消预定，并未到约定日期并且于24小时内取消，店家不予退还押金，损害了我的消费者权益，我现在要求对方退还我500元押金

投诉进度

用户申请完结

2025-07-02 15:04:34

申请原因

退了一部分

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-07-02 14:02:38

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-02 13:20:22

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题价格纠纷霸王条款

投诉诉求：

退款解释补偿

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99086715

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