跳动全城舞蹈特价卡退款纠纷要求按课次退费
网友保保_tum0S8kV
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我于2024.12.13在跳动全城武汉市武胜路分店客服处，购买了1212元24次课的短期特惠卡。目前已经上了3次课，剩余21次。 现在因为身体原因不能继续坚持课程，需要和客服沟通一下退费，经过和当时购卡的销售客服沟通之后，因为买的是特价卡不能退费，客服提出停卡的解决办法，但是由于我的剩余日期课次和身体的综合性原因，客户提出的解决办法并不能满足我提出的诉求，无法解决我当前的问题。 我要求商家以本人实际上课课次和价格，退还我剩余未上课的费用。本人1212元购买24次卡，已上三次课，需退还剩余21次课。共计1060.5元。
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