跳动全城舞蹈卡未告知规则导致误触消耗要求退费
网友保保_bq7P3SlE
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24年二月购买舞蹈卡在购卡之前没有告知我点开就开始计算时长导致我误触误触之后及时联系客服解决 客服告知我她已经停好我啥时候来跳在激活 我当时有事情忙就没有去 因为卡没开就不算时长 然后今年三月收到短信说我的订单已经结束 卡已经失效 然后通过微信询问才得知去年停卡只是给我停了十天客服并没有告知我已经开启导致被消耗掉 我与他们店打电话沟通他们将过错推给消费者 自己不承担责任我只是想延期一年本来我应有权益是在任何时间都可以开卡他们的解决方案是延期六个月我不接受那么我要求退费 这个卡是在我不知情的情况下消耗掉的我一次课都没上
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