海尔曲面屏电视频繁黑屏，怀疑产品质量问题
网友保保_OrE5yPM4
处理中
我于2017买了海尔曲面屏电视，老是出现黑屏故障，中间修了三次了，自费换了三次配件，中间就黑屏问题和海尔售后多次协商仍没有得到有效解决，小区邻居购买同型号电视出现故障和我的一样，同样也没有办法解决，现怀疑是海尔曲面屏电视本身质量不过关，销售残次品
投诉进度
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补充内容
投诉已经七天了一直拖着不给处理。黑屏这是你们机器本身的原因又不是我们为人为的，说是过来换机时间了，过了换机时间了也不是我们的问题啊，你们早就知道这个问题，早就该给我们换机了，就是拖着不换。我们不投诉你就拖着不给我们换。小区邻居购买同型号电视出现故障和我的一样，同样也没有办法解决，她们投诉了就给她们换了。
用户补充投诉
补充内容
不要私下给我打电话，你们这款电视本身就有问题，早就该给换新机了，就拖着不给换，这投诉了知道联系我了，你们的电视就是屏幕这块有缺陷，换了一次又一次，每次都是同一个地方出问题，每次都是几百块钱，这么换几年我买个新机了，还让我撤投诉，凭什么，自己东西有问题不出面解决问题，让我撤投诉！想让我撤投诉来把问题给我解决了！
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跟进内容
已购机7年，不符合退换机条件，请观察使用。
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跟进内容
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