德克士外卖订单超时且被无故取消

网友保保_a6UAVg9Y 2025-04-18

处理中

长治德克士一直显示骑手配送一直未送到，都过了2个小时了，客服不接电话，骑手说取消订单了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-19 08:00:49

跟进内容

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2025-04-18 22:01:02

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用户发起投诉

2025-04-18 20:59:27

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投诉信息

德克士（外卖订餐）

投诉问题：

无故取消订单送餐超时

投诉诉求：

退款改善服务补偿

涉诉金额：

54元

投诉编号：

98684643

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