中国联通流量费用乱收费及套餐使用异常投诉
网友保保_H5IS553e
已完结
2025年3月份到4月份的流量费用一直都是乱收费，我并没有订购增值业务结果还是被扣了增值业务费，包括我买的流量包和没有购买流量的费用也全部都是乱收费的，同一天买的流量包从20天的流量包先开始用，到现在7天的流量包今天就到期了还剩下40多G哪有这样算的，就是乱收费
投诉进度
用户评价
品牌评价
没用，没人联系我，没解决问题
用户申请完结
申请原因
没用，一个问题过了这么久还是没有解决
用户补充投诉
补充内容
刚才客服打电话给我还是说我没买流量包使用的流量只能退一半给我，而且买了流量包乱收费的都不能退
用户补充投诉
补充内容
联通那边后来打电话给我说我买流量包的钱和没买流量包使用的流量扣的钱最多只能退一半给我，而且只能以抵扣的方式退，不是退到普通话费那里，这些用来抵扣的费用只有联通可以使用，如果我后续携号转网或者注销，这些钱也没了，这简直就是霸王条款！还说联通网速慢，信息更新不及时导致我被多扣钱也是正常的，我向联通客服要流量使用明细账单，她们还一直找借口拒绝，到现在还没解决问题
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