得物App购买海尔斯跑鞋开胶申请退款遭拒仅给优惠券补偿
网友保保_M5p8LFlJ
已完结
我于2025年2月5日在得物App购买的海尔斯碳板跑鞋在2025年2月7日收到后一个月该鞋出现了开胶的的现象我当时没注意后面我才申请退款但客服退款只给优惠券补偿 我队友同一时间购买的鞋也出现了开胶的情况但他退款成功 而这个客服说什么专员联系 联系后还只能给优惠券补偿 浪费时间 才买了一个月左右 就不能退了 我想完成退款的诉求
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刚刚客服说有专员联系我但是我没有接到任何电话

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