啄木鸟维修师傅夸大故障乱收费且未提供服务
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2025年4月16日,通过美团平台在啄木乌维修(公司名称:重庆啄木鸟网络科技有限公司)下单了灯具维修的服务,有支付凭证。师傅上门检查后,告知维修一共需要260元,我当时就表示价格很高,师傅表示如果不维修,也要再支付69元的检测费,不划算。但实际上师傅并未给我进行任何专业得检测,只是把灯具的挡板拿下来,看了一下就报价 260。这期间未给我出示任何相关的维修服务价格表之类的明细,只是空口报价,并把小故障夸大其词,故意说大, 我在师傅的引导下,通过啄木鸟的小程序重新下了一个订单,支付了定金:100元。订单号:61196****70****0640。师傅未出具价格标准明细,且后续找人其他师傅检测过,只需要换一个镇流器即可,市场价就是50元左右的报价。我认为啄木鸟的维修师傅夸大灯具故障,收取260元非常不合理。我和啄木乌平台客服反馈,截止目前没有得到解决方案。我家的灯目前为止依旧是坏的,没有任何修理,也没有给我退费 现诉求:退还100元定金
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