顾家家居床具异响维修无果要求退货退款

网友保保_Qdv8lsyo

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2024年3月份在唐山市路北区中环广场(红星美凯龙)四楼顾家家居买的床,在同年大概11月份出现异响,期间很少使用床,报维修修了7.8次了吧,中间报售后维修工作人员说等他们来我们这面在给维修,售后分到玉田县顾家家居,后来在报维修最早也得一周来,4.11给打的电话,到目前19号也没有人来,也没回电话,我就联系唐山市路北区中环广场(红星美凯龙)工作人员,他让我找玉田维修或者他不管打40****6816官方客服,4.11日打的官方客服,一直说跟上级反映,联系售后人员,到目前4.19日依旧没有官方客服回电,一直说24小时回电,目前各自推脱,根本没人解决,我要求退货退款

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