扫充电宝，被扣话费

网友保保_BpQgPJGh 2025-04-20

已完结

扫码街边充电宝，跳出一个输入验证码，以为是小程序登陆的验证码，输入后扣费15块钱，名称为：“呼叫秀欢乐次元汇精选包 15元/月”，发现之后立马取消了，但是已经扣款了，要求退回！

投诉进度

用户申请完结

2025-04-20 12:56:17

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-04-20 03:34:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-20 03:34:47

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-20 03:32:10

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

退订退费解释

涉诉金额：

15元

投诉编号：

98690997

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