添可洗地机漏水严重，售后推诿拒绝解决要求换新

网友保保_yuXaHhcR 2025-04-20

已完结

我在2023年7月24买了添可3.0洗地机，最近发现漏水严重，天猫客服说返厂维修，维修人员说上报总部，总部打电话说送套配件让我继续用，产品有问题不给解决，一直拖拉敷衍，要求换新

投诉进度

企业完结

2025-04-28 09:25:26

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

用户补充投诉

2025-04-20 11:01:32

补充内容

厂家说是正常的，睁眼说瞎话，就是不想管

消费保投诉平台跟进

2025-04-20 10:44:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-20 10:44:54

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-20 10:29:14

投诉信息

添可天猫店

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

改善服务更换

涉诉金额：

3485元

投诉编号：

98691667

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