三星手机过热自动关机售后无果
网友保保_Ey6j7wsk
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我在 2025 年 3 月 6 日在赤峰市松山万达买了三星手机一台,当时销售说的是不会有发热现象,当天晚上打视频手机就出现过热,且手机会自动关闭程序,影响正常使用,后面问了销售给调整后还是这样,后面就去找售后,然后也一直没有给解决,并且前后已经送了北京售后两次,期间他们售后态度很恶劣,并且一直生成无法解决,我们已经录屏且上传了录屏视频,之后还不给解决,让给出一份检修报告,他们声称出不了,现在需要解决
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