小米空调购买后无法退换,客服与门店推责问题
网友保保_f94rniOY
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我在四月四日在小米店里买了一台空调 回来之后发现小了 要求换大匹数的 但是店员说开封后不给退换 打电话问了小米客服 小米客服一开始说可以退 后面知道是在店里买的 话风就变了 说要协商 两边一直在相互推责 我的诉求是退货退款
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