飞猪平台退款扣款不合理且客服要求线下转账
网友保保_QFVELg4D
处理中
2025年4月20日下午五点多，本人在飞猪上预订了4月24至28日三亚湾凤凰岛迪拜帆船假日酒店。因临时有事儿，导致不能到该酒店入住。申请退款说要扣款50%费用。 工作人员来电话说，和商家沟通如果同意扣款50%，他这边可以申请200元补助给我，但是因为我是信用入住暂时无法扣款，要求我订单一半的费用线下加微信发给商家，他才操作。下面6分钟是平台打来的。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
