德克士餐品质量及服务态度差投诉
网友保保_pwuv1ZrT
我于2025年4月20日中午1点前往清镇市时光贵州德克士吃东西，一开始正常点餐、后来陆续上餐，其中点的两个冰淇淋，因为店里的设备有问题不能及时出餐，就一直等待、在等待的过程中其余餐品已经上桌，我吃到一半发现有一些没削皮干净的薯条、没太在意觉得查了也没啥事、后来又吃到没有炸熟的炸鸡腿，当时有点生气了，后来由于我性格问题比较内向，不敢当时询问，只想着当自己倒霉，直到食品全部吃完、冰淇淋还是没有弄好、店员让再等等、可是我有点赶时间，就说一个冰淇淋换成一杯喝的，另一个就退了12元，后来其中一个冰淇淋换成了一杯雪碧，当时没有在意价格、想着员工应该是按照同等价格换，后来离开了门店，心里犯恶心、或许是鸡肉的问题，有点腥、没炸熟，然后回想起来、冰淇淋是12元的，因为当时点餐没注意价格；是后来退其中一个冰淇淋才注意起来，雪碧应该没有那么贵，后来去查看才发现雪碧是10块钱的、可其中的差价也没有必要补给我，而且肚子也持续有点不舒服、然后我忍无可忍下午六点打电话询问餐品质量问题和差价问题、一个负责接听电话的人让我加联系方式细说，我讲问题说了一遍，他情绪比较激动也比较怀疑我是不是在坑钱，和他争吵起来，我情绪也比较激动，就想退单，因为本来食品有问题，我也拍摄了照片，他会让我去医院检查、有证据才退单，x可是我的身体并没有很严重，薯条没削皮，我吃了一些，炸鸡腿并没有吃完，我对他说不一定吃进医院、出了事才可以算食品安全问题、本身你的餐品就存在问题、而且服务态度也非常的不好、本身因为差价不主动退的问题造成了矛盾，其他的问题也就成了压死骆驼最后的一根稻草，所以后来也没有协商好，他直接不回复我的消息，所以才来求助，希望可以解决这个问题
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