淘宝簪子退货退款及运费纠纷投诉
网友保保_7P0wrC6y
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我于2025年4月6日，在淘宝平台上买了一个簪子，这是一个破损件，我要求退货退款，发的顺丰到付到商家那边，结果商家拒收了平台让我跟商家协商处理，要等7天我说了商家是个人机，他回复的答案都是同一句话然后他还是要我等7天，我等了，然后时间超过了之后，他又要我等三天，等商家协商，三天时间过了，商家没有协商，他要我等24小时，现在顺丰的客服说超过7天，他要收取后续的运费用，今天下午他叫我给他答复，然后平台叫我垫付后续运费，那不可能他一直不收，我一直垫付运费啊我的诉求是退款退运费，并且后续运费我不出
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