一汽大众4S店多项收费不合理及服务欺诈投诉
网友保保_EcTVMkhv
本人于2024年4月12日在丽江恒盛通达汽车销售有限公司签署订购确认单，当时说了购置税和保险实际会比单子少，但在4月13日交尾款的单子上，却没有按实际费用来算，而是按实际费用扣除（应按订购单扣除）订单上标明的双保、购置税、保险均与收尾款的单子上不符，且与实际不符。在提车当天又核对各项费用表明完全不对，所以没有提车，具体问题如下。 第一：车价、购置税均与开票金额不符，存在高开发票（实际裸车价111000，开票为111900），向客户收取高于税单的购置税（实际税费9903，收取我10734），且以捆绑销售为借口欺*客户。交定金时也没有说明购置税要捆绑其他，但却在尾款里收取10743-9903的差额部分，中途询问 销售说提车时详细跟我说，提车当天看到发票才确定税额不对。 第二：厂家双保问题，4月更新价格大众探歌双保A款是2199，已和大众400确认，但4S店收了2699，4S店销售存在欺诈消费者的行为。 第三：车辆保险无理由赚取差价。付定金时按5300，但收尾款确按5200扣除（保险自行购买 出现100差额，却没有任何解释） 第四：厂家400投诉后本人让步，可改为全款购买（因为4S店的不诚信不作为给客户挖坑，让我害怕后续贷款出现更多问题），但400转述4S店说贷款过了改不了。我想问，都没有下款 本人也没有经过第二次核实，且不知每月的还款明细且没有收到任何短信更没有收到纸质贷款告知书，且还没提车，怎么会改不了，如果真的贷款到店，又是谁给我确认的？4S店是否已涉及侵权？如果贷款没到店，4S店的这个回答就是欺*消费者。 第五：销售人员态度差 PUA且欺*消费者，提车当天跟他说双保差价的问题，他说：你就差这几百块钱？，语气恶劣。 不管在确认单还是简算单（两次）上从未出现过购置税、双保、保险的任何捆绑说明，直到最后付尾款几项费用都不同。4S店在没有详细说明的情况，趁消费者反应不过来的时候快速要求签合同付尾款， 已与厂家400投诉无果，因上述问题所以诉求丽江恒盛通达汽车销售有限公司退费5000定金+2000（APP代付订车款）+15628（尾款缴费），共22628元（不含双保的2199）
投诉进度
