长城宽带退款难，多次承诺未兑现
网友保保_VOCd8u6r
处理中
您们好！本人再一次无奈投诉鹏博也就是长城宽带，真的内心非常苦楚，但又无可奈何，此宽带企业就像是旧社会的无赖地痞，我是真没想到现在都2025年了，居然还有这样的*企业存在！ 本人于2024年12月23日就去了沈河的退费网点填写了宽带退费手续，鹏博宽带（长城宽带）书面承诺60个工作日内退款，后续60个工作日内该企业并没有进行退款，通过投诉，鹏博宽带（长城宽带）客服又联系我说3月中旬可以退款，但也没退款，后来我又投诉，鹏博客服又再一次承诺我说4月20日前退款，结果到了4月20日还是没退款，打他们客服电话没有任何用，压根联系不到他们的领导，他们只是记录问题而已！我真是没办法了，只有继续投诉了，望得到领导帮忙解决，惩治无良商家，令鹏博（长城宽带）马上退款！！！我就不明白当代企业，走什么退款流程需要长达4个月时间都没走完啊，匪夷所思！！！再次麻烦领导了，拜托了，感谢！！！
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