抖音商城随身WiFi退款遭商家拖延态度敷衍

网友保保_cD8WbvmP 2025-04-21

已完结

我于2024年10月1日在抖音平台的[本腾上海乐承物联专卖店]购买了移动随身WiFi。之后在这个随身WiFi里预存了金额，前段时间想退款，商家和客服一直拖沓，不给退款，态度敷衍

投诉进度

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2025-04-21 17:16:50

品牌评价

还可以

用户申请完结

2025-04-21 17:16:36

消费保投诉平台审核通过

2025-04-21 17:14:53

审核结果

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用户补充投诉

2025-04-21 15:13:17

补充内容

之后说是我要把东西寄过去之后注销实名在退款，之后一直拖沓敷衍

用户发起投诉

2025-04-21 15:08:00

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

189元

投诉编号：

98698494

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