全棉时代商城虚假宣传且发货纠纷严重
网友保保_tMVxwtjd
已完结
我于2025.4.16日在全棉时代官方商城小程序里购买了一款男童长袖T恤，一直不发货，也不给个解释，我问了两次才告诉我缺货，而且就一句缺货了来打发我！还是我自己退让说那可以考虑其他款代替也行，他们让我选择替换的就一个款，巨丑无比，我提供的其他款他们又不愿意！现无法协商解决！理由：全棉时代这是典型的虚假宣传促销，挂一个好看的款促销，结果消费者付了款后告诉你缺货，你不退款就得接受他们的霸王条款，选那些很丑的款式。挂羊头卖狗肉的操作模式！
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
退款
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跟进内容
您好，已与您联系沟通，可支持退款并赠送商城20元元无门槛券，或者更换同等售价的其他商品，谢谢。
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跟进内容
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补充内容
我的诉求是：我不要退款！商家要么给我按订单发货！要么按我提供的其他款式代替（如下图）尺码140！我已经很努力的在全网找价格接近款式又符合我的审美的款式了，我并没有狮子大开口，去选一些价格高得很多的款！
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