打印机在质保期内，为何无法得到正常质保？授权点工作人员为何一副我只能走流程，其他我也做不了的态度？
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2024年6月份在淘宝上购买的惠普打印机1188W（产品型号715A3A），发票开具时间是2024年6月30日。2025年4月21日，打印机出现无法进纸的情况，联系商家后，商家提供附近的惠普授权维修点。客户于当天到附近维修点送修，结果被告知所购买的打印机已过保修期，客户与维修点工作人员沟通，对方要求出具发票，先作发票升级（客户送修的打印机实际是还在保修期内的），后再进行维修，客户咨询维修时间需要多长，被告知需要3-5个工作日。因客户每天都需要用到打印机，无法接受打印机放置如此长的时间，提出2个解决方案：1、维修点提供备用打印机，让客户先渡过打印机送修这段时间的打印机使用问题（客户所处的行业需要每天使用到打印机，且办公室只有这台打印机）；2、客户自己自行找师傅维修，惠普承担所需维修费用，均遭到拒绝，后联系惠普官方热线进行人工客服处理，但饶了一圈后，打印机的维修问题仍旧无法得到及时解决。所在的授权维修点工作人员也是一副很漠然的态度，连咨询的具体地址都懒得告知，还叫客户找保安岗在岗保安要具体的楼层及办公室门号，真的是一点服务精神都没有。在客户问及需多长时间能维修好，还一直采用模棱两可的回复方式回复，且2个店员的回复都还不一致。真心想咨询惠普，线上购买的产品，线下的售后服务都是这样的吗？另外，为啥送修的打印机明明还在质保期内，当天无法享受正常的保修？
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