惠普星Book Pro 14定制款7天无理由退货被拒

网友保保_P5g3Vy8l 2024-10-30

已完结

本人于2024年10月24日在淘宝网平台的惠普中国官方旗舰店（公司名∶广州市淘本本数码科技有限公司，税号∶91440106MA59BCUB8D）下单购买惠普星book pro 14的定制款，实付4904元，10月26日下午取到快递，10月27日因为电脑外形非常容易出现损坏情况和其他质量问题提交退货申请，卖家收到货后却以无端出现的其他部分外形有小损的原因不给受理7天无理由退货。特此投诉。

投诉进度

用户申请完结

2024-10-31 17:47:29

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-10-30 18:22:45

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-10-30 18:22:41

审核结果

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用户发起投诉

2024-10-30 18:16:12

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷产品质量缺陷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

4904元

投诉编号：

97824086

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