尚品宅配拒不退还2000元意向金，协商无果

网友保保_4lnOamvT 2025-04-21

已完结

我于2024年4月在杭州富阳尚品宅配里交了2000意向金，后因觉得价格太贵换了一家全屋定制合作，跟尚品宅配协商退还意向金，因签订的单据上明确写明可退还，但尚品宅配表明设计费都不止2000了，要求在店内购买家具或其他服务，问及是否愿退款就顾左右而言他，拒不退款，也不正面答复，现申请退回意向金

投诉进度

企业完结

2025-06-03 13:53:06

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2025-04-25 10:27:31

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-04-21 23:00:50

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-21 23:00:43

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用户发起投诉

2025-04-21 20:51:09

投诉信息

尚品宅配

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷合同纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

98700810

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