南方航空航班延误及行李破损赔偿投诉
网友保保_cx4M8slz
已完结
我于4月5日乘坐CZ626/CZ3521巴厘岛-广州-杭州航班，预计起降时间00:30(当地时间)-05:35、10:10-12:20，客票号码78****3071219 南方航空此次航班出发日延期一天之前答应了有住宿补偿，然后需要我们提供发票，我们回来之后马上提供了发票 之后也一直按照他的要求整改 在发票上添加信息 一直按照要求重开 也还是没有得到赔付，然后我发现小红书上好多人也都遇到了这样的问题南航答应但是不赔付 严重欺*消费者，然后南航暴力运输 行李不正常运输导致行李箱破损问题一直拖着不解决 并且找各种理由扯皮拒绝赔偿 我们当天当场就找机场行李柜台记录了而且在拿到行李12h内就联系航司了 我也提供了和行李箱官方的聊天记录 箱子都是永久性损伤 肉眼可见的 而且南航工作人员态度恶劣 严重违反消费者权益保护法 我目前诉求是：赔偿行李箱损失 住宿补偿 道歉！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
