京东白条被盗刷，订单异常且客服推诿拒绝理赔
网友保保_yTCtws3i
已完结
在2025年4月17号打开京东App的时候，发现有一笔京东白条的还款一笔四万多的订单，但是在京东的全部订单里面看不到这一笔订单和物流信息，4月17号下单，4月17号当天就已经完成了订单，所以我后面是在售后里面才看到有这一笔订单的支出的我自己并没有去买过这个东西联系京东也是被盗刷了，京东客服不处理不解决，到处推诿让我去联系联通查物流，然后这个店铺的商家也根本联系不上京东也不进行理赔，这个是存在京东的一个安全漏洞，他们不承认说是我自己通过密码支付的首先我没有支付过，其次我也没收到这个东西，现在我需要他们给我赔偿退款
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
解决方式
已解决
解决方案
解释
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补充内容
我已经报案了，这笔钱也不是一个小数目，我就是一个普通打工人一年都赚不到这么多钱，希望有能够挽回这笔钱，为什么会出现在京东这个大平台，我想这也是他们的问题，安全性存在漏洞，希望投诉能有帮助，帮帮我们普通老百姓，十分感谢🙏。
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