抖音平台广告上约请郴州盛世雨渱·防水补漏·瓷砖空鼓·房屋修缮公司的瓷砖空鼓问题未解决且收费不合理
网友保保_ABe0KYOC
我希望向您详细陈述我2025年4月19号抖音平台广告上约请郴州盛世雨渱·防水补漏·瓷砖空鼓·房屋修缮公司的一位师傅到郴州福城桃源小区，进行屋内瓷砖空鼓问题维修，并请求您的帮助和指导。 在当时，我急需解决屋内瓷砖空鼓问题，师傅仅告诉我打胶材料价格为98元一斤，说1000-2000元即可解决屋内25块瓷砖空鼓问题，却没有提供总报价，由于时间紧迫，我在听师傅说以上价格区间就同意了，然而当工程打到第6块砖是，我发现已经打了三十几斤胶，我及时叫停，问师傅还要多少胶。他说8000元给我们维修好，由于这个价格实在是离谱，我认为其行为属于误导性标价行为，施工之前师傅告知我说1000-2000元修完25块瓷砖，我在再三确认后才让先施工，结果令人担忧的是，我2024年4月19号下午所做的瓷砖空鼓仅维修的6块，其中3块仍然存在严重的空鼓问题，更令人担心的是，师傅未清楚告知我材料的来源和生产商，这使我无法确认使用的材料质量和真实性，此外，师傅也没有按照宣传上与我签订合同，进一步加大了我的风险，我将提供充分的证据来支持我的投诉，首先我保留了与师傅的沟通记录，其次，我保留了付款凭证和工程有关的所有文件，包括有关购买材料的信息。此外，我还拍摄了现场照片和视频作为证据，以展示工程质量问题以及仍有空鼓问题。 我的要求是，根本消费者权益保护的原则，要求商家退还我支付的全部费用，我认为自己受到了欺诈行为，商家应为此承担责任，并做出相应赔偿，我希望黑猫能够对我的诉求进行公正的审查和处理，并通过合法的手段来恢复我应有的权益，现在瓷砖空鼓问题没有得到解决，商家和施工师傅不回信息不处理售后，逃避责任，上来就给我瓷砖灌胶，98元一斤的胶拼命往瓷砖里灌，施工许可证，产品质量报告，产品合格证样样都提供不出来1、没有合法交易，大额金额直接变成线下个人现金交易 2、没有公司合同3、对维修空鼓的材料没有正规三保，存在材料安全性问题，味道刺鼻 4、价格乱收费,在施工前没有明确报价，说是用多少收多少的钱，结果维修6块瓷砖其中3块还是存在空鼓问题的情况下收了3400维修费5，空鼓问题没有解决，拒绝售后，发信息打电话不予明确回应，拒绝沟通
投诉进度
