京东快递寄件被多收费用,重量计算存在问题
网友保保_VOnGwmXp
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本人于2025年4月19日在京东app上plus会员专属生活服务包积分兑换京东快递寄件 兑换规则为不限地区 首重免费 16元快递 寄件物品为三四件夏季衣物 重量在1kg以内 上门取件的快递小哥也说是1kg以内 体积也在范围内 结果京东快递需要我额外在支付五元与七元 打电话核实告知京东快递收件站点说两个快递都为2kg重量 京东快递存在乱收费多收费问题
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多收费12 退还 赔偿38

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