京东快递员导致退货手机外壳磕碰被原返要求赔偿
网友保保_w7xxFuZO
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我在2025年3月3号买的手机,然后使用了一段时间觉得还是不好,所以在2025年4月24日进行了退货退款,在取件的过程快递员给我把手机摔了,外壳有磕碰,售后收到我的手机时,由于检测看到外观有磕碰就把我手机给原返了,我现在要求退一赔三,谢谢,这个不是我的责任,手机买来的价格是2998.99,
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赔偿,退回快件,退费

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