丰巢洗衣服务导致衣物损坏及清洗不彻底投诉

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于4月5日在丰巢小程序里下单丰巢洗衣洗了两件衣服,(一件卫衣和一件羽绒服)均穿衣服不超过三次,卫衣洗褪色了包括衣服领口、口袋位置未洗干净,且没有脏的地方出现污渍,同时卫衣拉链变得难拉,怀疑是暴力洗,商家必须提供洗涤方式!价值549元,另外一件羽绒服没有洗干净而且洗出线头和鹅毛,同时里面的鹅毛变成一坨,里面抽绳部位也洗破两处了,价值1799元。必须原价赔偿!!可随时提供衣服购买时凭证和单据。

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