丰巢洗衣染色损坏鞋子且赔偿不合理
网友保保_79qCmZ3o
审核中
我于2025年3月17日于丰巢app购买丰巢洗衣 送洗了三双鞋子.25年3月22日收到鞋子，发现其中一双耐克白鞋全部染色成灰色，于是联系客服，客服说把鞋子发回工厂可以回复原色。 经过18天的鞋子清洗等待，依然没有恢复原色，并且翻毛部分洗刷的起球起毛了。鞋子购买于2025年1月19日收到日期25年2月中旬（有购买记录），购买金额631.69元、商家给出赔偿300元，本人无法接受，因为鞋子只穿了一个月。 我的诉求是商家赔偿全新的同款鞋子，或者按照我的购买价9折赔偿现金
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
1、丰巢商家现在给的回复是只能赔偿120多元钱作为赔偿 ，本人不接受
2、商家至今为止也没有把鞋子邮还给我，是丢失还是彻底洗坏了本人也并不知道
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
