鹏博士宽带退款迟迟未到账问题投诉
处理中
办网手机号为15****8128，是我的母亲金鑫的电话号 经过12345多次投诉，鹏博宽带同意退款 2024年9月10日，到铁西重工街鹏博宽带（现搬到铁西赞工街47号）处退款，填了退费单子承诺60个工作日内退款 2024年12月9日已经满60个工作日退款未到账 2024年12月11日拨打12345投诉才联系到鹏博宽带人员，鹏博宽带人员告诉我本周五处理9月份退款，12月13日本周五退款仍未到账 2023年12月17日再次拨打12345投诉，鹏博宽带人员再次告诉我12月的周五不一定哪个周五退款到账，12月20日的周五、12月27日的周五、2025年1月3日的周五，不论哪个退款仍未到账 2025年1月5日再次拨打，跟上条回复话术相同 2025年1月至2025年3月16号多次拨打等多方投诉电话均收不到该收到的退款 唯一诉求退款！退款！退款！我只想把钱退回来！！！！！
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