中国移动话费扣费与套餐纠纷投诉
网友保保_hDcymaqH
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2022年10月21日在东莞清溪办理了一张移动电话卡，店员说需要预存话费4320元，当时问了几次是不是就是把4320元话费用完才不需要交话费，店员明确表示是的，说能用好几年了。就办理了，要走的时候送了一台手机。问她是不是充话费送的，还是说需要办理什么业务，她说是送的，不需要办理业务。然后手机很卡给店里员工用，本人就去外地了。后面发现每个月支付宝里面扣完120元，每个月都还需要充两三百元话费。第一次打电话问客服，客服说支付宝那边可以解开，支付宝那边说移动解开，踢皮球。第二次打电话，跟我说三个月不用就自动解冻。到现在为止快一年没用了，昨天过来后看到钱还每个月一直在扣。妥妥的欺负消费者。
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