未成年充值蛋仔派对要求退款

网友保保_4XjXjwN4 2025-04-23

处理中

我未成年孩子于2025年4月12日11点17分在用商户全称为深圳荣耀软件科技有限公司上花费了323元购买了商品蛋币-3280，有些账号虽然是我的实名认证，但却是孩子在下载学习软件时注册的。他的游戏好友可以注明是他本人操作请用作，请理解并退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-23 16:00:21

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-23 10:16:20

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用户发起投诉

2025-04-23 09:57:31

投诉信息

蛋仔派对-网易

投诉问题：

账号纠纷退款纠纷未成年人充值

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

323元

投诉编号：

98708806

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