58到家洗衣服务致衣物损坏赔偿不合理
网友保保_A5GD99Xw
已完结
我在4月14号在抖音平台买了衣鞋任洗五件，是58到家洗衣洗鞋这个服务。然后昨天衣服和鞋子回来之后，我发现那个一件羊毛大衣还有一双鞋子洗坏了，然后跟58平台沟通之后，他客服给我的结果是只愿意给我两件衣服清洗费的赔偿也就是几十块钱。这个结果我不能接受，并且我询问了他，他说这是最终的处理方案，只能表示抱歉。请帮忙处理，感谢🙏
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
您好，非常抱歉给您带来不好的体验了，核实已有到家客服与您联系沟通，还请您以到家客服回复为准，如有疑问，您可拨打客服电话：4008583645咨询，建议在9:00-18:00联系~
用户补充投诉
补充内容
按照他的解决方案，约等于前前后后我没花钱，但是我的衣服和鞋子坏掉了。这个结果我接受不了。
企业跟进
跟进内容
您好，非常抱歉给您带来不好的体验了，小编已帮您反馈至相关工作人员，还请您耐心等待下呢~
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
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