知乎知学堂虚假宣传诱导消费，要求退款2980元
网友保保_ACoyYK34
我于2024年12月21日在知乎知学堂试听课中多次强调知乎IP，因此购买了小说推广和短视频推广的试听课程，花费2980元，后发现知乎知学堂与知乎为不同的公司，想要申请退费，该试听课一直在强调知乎IP，存在诱导消费者消费行为和虚假宣传，同时利用知乎上市公司的名义 引导购买2980的卖课，课程承诺起号官方三个平台帮我涨粉最低1000，有聊天记录图片为证，课程中老师明确说属于双平台之间的协议，并且课程中重点描述了智图ai、tts和剪映软件的使用，承诺是免费的，上课老师强调是为学员谋福利要名额之类的话术，模糊了以上软件只能在课上使用，即下课无法使用无法自己自由创作，卖课的时候说知乎小说短剧推广的一级授权，但付了钱之后什么也没有，只让加了一个助教老师，课程也是安排的录播课程且时间分散无法短期内学习，录播课程也是很久以前的，并且最后一节课程的后半小时内老师一直在刺激学院冲动消费，直播间有明显的水军在引导支付（可参考同类的投诉，我会放链接）老师说只有30个名额，原价4980限时减免2000，只有今晚下课前可以享受优惠，这是非常明显的引导刺激消费，让人无法理智思考，课程中提到的一级授权、ai软件并没有在报名后下发给学员，付了钱就冷处理，同时，我还参与了其他课程，同平台其他课程中写到七天无理由退款，但本课程却是无法退款，从消费者角度看来，我没有享受你们的任何课程，也没有收到你们所承诺的剪映会员、智图ai会员和tts软件。付了钱后就无人应答了，并且客服说付款后登记我使用软件的名额，我没有收到任何名额和软件使用权力，并且引导观看用户开通花呗免息支付，这不像正经的授课流程。小红书、消费保上也有同样案例，大家都在寻求退款渠道。 综上，所谓的一级授权、工具软件的使用权、课程我是一个也没享受到，钱我是实打实的交了，作为消费者感到十分愤怒，要求知乎全额退给我2980的课程费用。
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