橙啦教育课程不适合且未督学,申请退款被拒
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我于2024年11月15日在橙啦教育上购买了编制无忧定制私家班(省考+事业单位双科),该事业单位双科的课程于2025年3月中旬上传到平台,但该课程并不适合我以及橙啦学管老师并没有按照合同督学,我向橙啦教育申请事业单位双科课程费用退款。但是他们以该课程已上传到平台以及合同上称课程上传即完成交付概不退还为由,拒绝退款。该课程虽然已上传到平台,但是本人只看了三节,他们后台可以查看。 我的诉求是扣除我已观看课程的费用以及教材费,退还剩余事业单位双科课程的费用。
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我购买的课程是编制无忧定制私家班(省考+事业单位双科),费用共计9700元。
和学管老师沟通后,称扣除省考的费用后,事业单位双科的课程费用是2800元,事业单位双科课程共计793节,折算下来单价几元一节,我观看了3节课。
我的诉求是退还扣除我已观看课程以及教材费后剩余的事业单位双科课程费用,我的目标退款价位是2600元。

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