广汽传祺配件订购后要求退款遭拒
网友保保_UhiMNLxw
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我要投诉“金牛区成都新元素鑫祺汽车销售服务有限公司”，我在3月12号下午2点在他们店购买预定汽车配件，交付全款（包含配件费以及工时费）。当天下午5点40分左右，我给4s店打电话说我不要了，要求4S店退款，对方以已经开具了电子发票、已经发货和工作人员已经下班的理由拒绝了我的退款要求。隔天我又联系广汽传祺广东总部和12315消费者投诉热线反应这个情况，均没有及时得到回复。直到3月17号广东广汽传祺总部才联系我称退不了货，因为配件是专车专用。成都市场监管局在3月21号给我回电，称可以把双方一起叫上沟通解决方案，如果坚持要退只能走司法程序。我连他们东西都没用过，甚至看都没看到过，退款退货！
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